Privacyverklaring

1. Wie zijn wij?

Lynova is een softwarebedrijf dat maatwerk webplatformen ontwikkelt en aanvullende digitale diensten aanbiedt. Wij respecteren uw privacy en verwerken uw persoonsgegevens alleen zoals bepaald in deze privacyverklaring.

2. Welke gegevens verzamelen we?

Wanneer u contact met ons opneemt of gebruikmaakt van onze diensten, verzamelen wij (afhankelijk van de situatie) de volgende gegevens:

• Naam en bedrijfsnaam
• E-mailadres
• Telefoonnummer
• Berichtinhoud (bijv. via contactformulier)
• Technische gegevens (zoals browsertype, bezoekduur)
• Facturatie- en betaalgegevens (bij actieve klanten)

3. Waarom verzamelen wij deze gegevens?

We gebruiken uw gegevens uitsluitend voor de volgende doelen:

• Om contact met u op te nemen en uw vraag te beantwoorden
• Om offertes te maken en overeenkomsten uit te voeren
• Voor het technisch functioneren en beveiligen van onze website
• Voor facturatie en boekhoudkundige verplichtingen
• Voor SEO/cybersecurity-diensten en rapportage (indien van toepassing)

We delen uw gegevens nooit met derden zonder uw toestemming, tenzij dit wettelijk verplicht is (bv. belastingdienst of boekhouder).

4. Bewaartermijn

Wij bewaren uw gegevens niet langer dan nodig is:

• Contactaanvragen: max. 12 maanden
• Klantgegevens: max. 7 jaar (boekhoudplicht)
• Statistische/geanonimiseerde data: onbeperkt

5. Cookies

Wij gebruiken alleen functionele cookies om de website goed te laten werken.
Voor analytische of tracking cookies vragen we eerst uw toestemming via een cookiebanner.

6. Uw rechten

U heeft het recht om:

• Uw gegevens in te zien
• Gegevens aan te passen of te laten verwijderen
• Bezwaar te maken tegen verwerking
• Uw toestemming in te trekken
• Een klacht in te dienen bij de Gegevensbeschermingsautoriteit (GBA)

Stuur een mail naar info@lynova.be als u gebruik wilt maken van uw rechten.

7. Beveiliging

Wij nemen passende technische en organisatorische maatregelen om uw gegevens te beschermen tegen misbruik, verlies, ongeautoriseerde toegang of openbaarmaking.
Uw gegevens worden o.a. opgeslagen in beveiligde datacenters (zoals Supabase/Vercel) met versleuteling en toegangsbeheer.

8. Wijzigingen

Deze privacyverklaring kan worden aangepast. De meest recente versie is altijd beschikbaar op onze website.