Algemene Voorwaarden

1. Definities

• Opdrachtgever: de natuurlijke of rechtspersoon die een overeenkomst sluit met Lynova.
• Lynova: de opdrachtnemer, gevestigd te Kalmthoutsesteenweg 326, 2920 Kalmthout.
• Overeenkomst: de afspraken tussen opdrachtgever en Lynova m.b.t. levering van diensten.
• Diensten: softwareontwikkeling, hosting, support, onderhoud, SEO, cybersecurity monitoring.

2. Toepasselijkheid

Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle aanbiedingen, offertes, overeenkomsten en leveringen van diensten door Lynova, tenzij schriftelijk anders overeengekomen.

3. Offertes en opdrachten

• Offertes zijn vrijblijvend, tenzij anders aangegeven.
• De overeenkomst komt tot stand na schriftelijke of digitale bevestiging van de offerte door de opdrachtgever.
• Lynova behoudt zich het recht voor een opdracht te weigeren indien zij goede gronden daartoe ziet.

4. Uitvoering van de overeenkomst

• Lynova voert de overeenkomst naar beste inzicht en vermogen uit.
• Opdrachtgever is verantwoordelijk voor tijdige en correcte aanlevering van benodigde informatie.
• Lynova behoudt zich het recht voor derden in te schakelen voor de uitvoering van de opdracht.

5. Ontwikkeling en oplevering

• Ontwikkeling geschiedt op projectbasis tegen een overeengekomen vaste prijs.
• Tenzij schriftelijk overeengekomen, geldt een standaardgarantie van 12 maanden op technische fouten na oplevering.
• Wijzigingen of uitbreidingen na oplevering vallen buiten de garantie en worden apart gefactureerd of gedekt via onderhoudsabonnementen.

6. Hosting, onderhoud en support

• Hosting en monitoring zijn inbegrepen in onderhoudsabonnementen.
• Supportvragen zijn beperkt tot het in het abonnement overeengekomen aantal per maand. Extra verzoeken kunnen worden aangerekend.
• Support omvat bugfixes, kleine wijzigingen en uitbreidingen. Grote uitbreidingen worden afzonderlijk geoffreerd.

7. Betaling en facturatie

• Projectkosten worden gefactureerd in één of meerdere termijnen, zoals overeengekomen.
• Abonnementskosten worden maandelijks vooraf gefactureerd.
• De betalingstermijn is 14 dagen. Bij laattijdige betaling behoudt Lynova zich het recht voor om toegang tot diensten tijdelijk op te schorten.

8. Aansprakelijkheid

• Lynova is niet aansprakelijk voor indirecte schade, gevolgschade of gederfde winst.
• Aansprakelijkheid is beperkt tot het bedrag dat door opdrachtgever is betaald voor de dienst in de afgelopen 6 maanden.
• Lynova is niet verantwoordelijk voor schade als gevolg van foutieve input, onvolledige informatie of gebruik van de diensten buiten de beoogde context.

9. Intellectueel eigendom

• Alle ontwikkelde software, scripts, visuals en content blijven eigendom van Lynova, tenzij schriftelijk anders overeengekomen.
• De opdrachtgever verkrijgt een niet-exclusieve licentie voor gebruik binnen de eigen organisatie.

10. Duur en opzegging

• Abonnementen worden aangegaan voor onbepaalde tijd en zijn maandelijks opzegbaar met een opzegtermijn van 1 maand.
• Lynova behoudt zich het recht voor een abonnement op te schorten of te beëindigen bij wanbetaling of misbruik.

11. Overmacht

Lynova is niet aansprakelijk bij overmacht, zoals technische storingen bij derden, stroomuitval, hackaanvallen, brand of natuurrampen.

12. Geschillen en toepasselijk recht

Op alle overeenkomsten is het Belgisch recht van toepassing. Geschillen worden voorgelegd aan de bevoegde rechtbank te Antwerpen.